Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Quickpark samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker nettsiden vår, bestiller parkering eller tar kontakt med oss.

Kort forklart

Quickpark behandler personopplysninger for å kunne levere parkeringstjenester, håndtere bestillinger, kommunisere med kunder og oppfylle lovpålagte krav. Vi samler ikke inn mer informasjon enn det som er nødvendig for formålet.

1

Behandlingsansvarlig

Quickpark er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom nettsiden, bestillingsskjemaer, kundedialog og bruk av våre parkeringstjenester.

Kontaktinformasjon

2

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke opplysninger vi samler inn avhenger av hvordan du bruker nettsiden og tjenestene våre. Dette kan blant annet være informasjon du selv oppgir ved bestilling, kontakt eller bruk av tilleggstjenester.

Kontaktopplysninger

Navn, telefonnummer, e-postadresse og annen informasjon du sender til oss.

Bestillingsinformasjon

Dato og tidspunkt for levering og henting, valgt tjeneste, pris og eventuelle kommentarer.

Kjøretøyinformasjon

Registreringsnummer, bilmodell, nøkkelinformasjon og annen nødvendig informasjon for å håndtere bilen.

Teknisk informasjon

IP-adresse, nettleser, enhetstype, informasjonskapsler og bruksmønster på nettsiden.

3

Hva bruker vi opplysningene til?

Vi bruker personopplysninger for å kunne levere tjenestene våre på en trygg, effektiv og korrekt måte.

  • ✓ for å registrere og behandle bestillinger
  • ✓ for å levere, hente, parkere og håndtere kjøretøyet ditt
  • ✓ for å kontakte deg med nødvendig informasjon før, under og etter reisen
  • ✓ for å levere tilleggstjenester som elbillading, bilvask, service, hjulskift eller EU-kontroll
  • ✓ for å håndtere betaling, faktura, kvittering og eventuell kundeservice
  • ✓ for å forbedre nettsiden, sikkerheten og brukeropplevelsen

4

Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, for å gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse, for å oppfylle lovpålagte plikter eller når vi har en berettiget interesse.

Avtale

For å levere parkering og bestilte tjenester.

Lovkrav

For bokføring, regnskap og dokumentasjon.

Berettiget interesse

For sikkerhet, kundeservice og forbedring.

5

Betaling og bestilling

Når du bestiller parkering eller tilleggstjenester, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å administrere bestillingen og gjennomføre betaling.

Betaling kan skje gjennom tilgjengelige betalingsmetoder som kort, Vipps, Klarna eller faktura der dette er avtalt. Quickpark lagrer ikke komplette kortopplysninger.

Kortinformasjon og betalingsdata

Betalingsopplysninger håndteres normalt av betalingsleverandør. Quickpark mottar kun nødvendig informasjon for å bekrefte betaling, administrere bestillingen og oppfylle lovpålagte krav.

6

Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi deler ikke personopplysninger med andre med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovpålagte krav eller når du har gitt samtykke.

Aktuelle mottakere kan være

  • ✓ betalingsleverandører og fakturasystemer
  • ✓ IT-, drifts- og hostingpartnere
  • ✓ samarbeidspartnere som utfører tilleggstjenester, for eksempel verksted eller bilvask
  • ✓ offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å utlevere informasjon

7

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter lov.

Opplysninger knyttet til bestillinger, betaling og regnskap kan lagres i henhold til bokføringsregler. Andre opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige.

8

Informasjonskapsler og analyse

Nettsiden kan bruke informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet, analysere trafikk, forbedre brukeropplevelsen og måle effekten av markedsføring.

Du kan normalt kontrollere eller slette informasjonskapsler i nettleseren din. Enkelte funksjoner på nettsiden kan fungere dårligere dersom informasjonskapsler deaktiveres.

9

Dine rettigheter

Du har rettigheter etter personvernregelverket. For å benytte rettighetene dine kan du kontakte oss på e-post.

Innsyn

Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg.

Retting

Du kan be oss rette uriktige eller ufullstendige opplysninger.

Sletting

Du kan be oss slette opplysninger når vi ikke lenger har grunnlag for å lagre dem.

Begrensning og protest

Du kan be om begrensning av behandling eller protestere mot visse behandlinger.

Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

10

Sikkerhet

Quickpark arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, deling, tap eller ødeleggelse. Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som er tilpasset typen opplysninger og risikoen ved behandlingen.

11

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenestene våre, tekniske løsninger eller regelverk. Oppdatert versjon publiseres på nettsiden.